Não vale a pena comprar apartamento com a Carvalho Hosken

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

30/07/2024 às 14:11

ID: 194125701

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 20/05/******* mandei meu primeiro email sobre a minha dificuldade em pagar a parcela do apartamento que adquiri no Ilha Pura o Elos, aconteceu um problema de saúde e um acidente e tive gastos imprevistos e estou tentando uma solução para continuar com minha aquisição, porém em varias tentativas de acordos ainda estou tentando resolver com eles, sempre que ligo pedem para mandar email, quando mando raramente tenho retorno, falam que precisa de aprovação do comitê e a minha solicitação mais já se passou 3 semanas da última resposta e meus e-mails não são mais respondidos e nem consigo saber como está o andamento, tenho preocupação com os boletos em aberto que estão acumulando juros e multas e com o final do meu prazo de aluguel acabando. Não sei mais o que fazer, já tentei muito resolver direto com eles mais não tenho retorno e parece que não se importam.
Não aconselho comprarem apartamento na Carvalho Hosken, eles são bons só na hora da venda e na hora que precisa resolver algo com eles e quase impossível não tem onde ir e te enrolam ao máximo. Infelizmente terei que tentar outras formas para resolver.

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Resposta da empresa

05/08/2024 às 15:38

Prezada Cliente, boa tarde!

Em relação ao questionamento abaixo, informamos que todo detalhamento foi direcionado aos vossos cuidados via e-mail através de nosso canal oficial.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,
Ilha Pura.

Consideração final do consumidor

05/08/2024 às 15:42

Ainda aguardo retorno das minhas solicitações que não foram todas respondidas, e tudo que tentei demorou quase 3 meses para ter uma resposta negativa sem margem para negociação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

09/08/2024 às 17:42

Prezada cliente, boa tarde!

Informamos que a vossa solicitação foi encaminhada à área responsável para análise. Dentre em breve, entraremos em contato, através do nosso canal oficial Carvalho Hosken.

Atenciosamente,

Ilha Pura