Carvalho Imóveis

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Taubaté - SP

30/08/2018 às 14:29

ID: 38053465

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Desde do dia que assinei o contrato com a Imobiliaria R. Cavalho, localizado na cidade de Taubaté, CRECI: *******.*******. Tenho tido dificuldades de comunicação, eles me prometeram que assim que desse certeza de ficar com o imóvel eles iriam pintar e arrumar duas portas que estavam sem chave. Demos certeza do imóvel e toda a documentação da casa para locação 1 semana antes da assinatura do contrato. Assim que assinamos o contrato veio a notícia que eles não pintariam a casa não deu tempo, teríamos que pintar e seria descontado no aluguel, para não ter mais confusão aceitamos. Referente as chaves, nos foi orientado de esperar o seguro para acionar o chaveiro, um mês depois nos mandaram o contrato do seguro e verificamos que não é coberto chaveiro, não tivemos nenhum amparo da parte da imobiliária. Novamente pagamos foi desconto no aluguel.
Recentemente entramos em contato para fazer uma reclamação do vizinho, ele está em obra de segunda a segunda das 7 da manhã até as 18 horas independente se é durante a semana ou fim de semana, tenho todas as gravações. Tentei um acordo amigável com o vizinho, a unica resposta dele foi procura seus direitos ou se está incomodado se mude. O filho, teve ter uns 6 anos no máximo costuma tocar bateria sempre 23 horas, novamente tentei conversar amigavelmente, só ouvimos isso filho toca mais. Esse dia chamei a policia e nada se resolve.
Entramos em contato com a imobiliária pra tentar um acordo amigável de quebra de contrato, já que não tenho paz na casa ou até mesmo não consigo dormir. Eles fazem barulho pra provocar mesmo, tenho testemunhas de outros vizinhos.
Tentei varias vezes contato telefônico com a responsável pela imobiliária todos sem resposta. Fui pessoalmente conversar no dia 19 de julho, ela se prontificou em entrar em contato com o proprietário. No dia 25 de julho consegui retorno, mas não fizeram questão de ligar pra dar um esclarecimento, eles mandaram mensagem pelo whats comunicando que o proprietário não livrou da multa, e estava a solicitação de distrato. Novamente entrei em contato a imobiliária no dia 7 de agosto, pra entrar em um acordo, a respeito da multa ele dividir ou diminuir o valor, somente no dia 9 tive resposta novamente pelo whats, que não foi possível o acordo.
A minha indignação que sou cliente assim como o proprietário, eles simplesmente não fazem nada, se não ficar todo dia ligando ou mandando mensagem, eles simplesmente ignoram. Acredito que essa não seja a atitude de uma imobiliária competente. Todos os emails são ignorados, tenho que ligar pra avisar que mandei e se puder responder. Mas o aluguel está em dia, pago até mesmo adiantado. É um absurdo a comunicação com essa imobiliária.
Está impossível a convivência com esse vizinho, não sou a primeira inquilina a reclamar, ele bate no peito no meio da rua pra todos ouvirem que já tirou 5 inquilinos da casa por causa do barulho. Me sinto ameaçada constantemente, quero uma atitude da imobiliária, acredito que seja o minimo com o cliente.