Comprei, Paguei e Não Entregaram Dois Meses de Mentiras!
Não resolvido
Laguna - SC
29/11/2025 às 10:07
ID: 233197909
Reclamação Carvalho Estofados / Feirão Atraso Abusivo na Entrega
COMPRADORES ENGANADOS E TOTAL DESRESPEITO AO CONSUMIDOR.
No dia 02 de outubro, realizei uma compra à vista de um conjunto de cadeiras no Feirão da Carvalho Estofados, com a promessa expressa de entrega em duas semanas.
Hoje já se completam DOIS MESES e nada.
Desde então, o que recebemos é apenas enrolação:
Ainda não tem frete,
Vai sair essa semana,
Já vai pra transportadora,
Estamos organizando a rota.
Mentira atrás de mentira.
O pior: já nem atendem mais as nossas ligações, ignoram mensagens e não dão nenhuma solução concreta. Ou seja, vendem, prometem, recebem o pagamento e depois simplesmente somem.
Agora aparecem dizendo que vão devolver o dinheiro. Não quero dinheiro. Quero as minhas cadeiras.
Se eu quisesse reembolso, teria comprado em outro lugar há muito tempo inclusive perdi promoções e outras oportunidades porque confiei na empresa.
Eu quero exatamente o que comprei e paguei, e quero que cumpram o combinado.
É vergonhoso que uma empresa venda um produto com promessa de entrega sabendo que não teria como entregar. Isso se chama propaganda enganosa e má-fé, além de violar completamente o Código de Defesa do Consumidor.
Dois meses de atraso, desculpas esfarrapadas e falta total de respeito com o cliente.
Lamentável a postura da Carvalho Estofados.
Aguardo solução IMEDIATA e a entrega urgente das minhas cadeiras, como foi contratado.
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Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 16:13
Péssima experiência.
Comprei minhas cadeiras no feirão da empresa, efetuei o pagamento imediatamente e a promessa foi de entrega em duas semanas. Até hoje nada foi entregue.
Desde então, a empresa apenas enrola: cada contato é uma informação diferente, sempre dizendo que está a caminho ou que já está no caminhão da transportadora, mas nunca fornecem os dados da transportadora, o que demonstra falta de transparência.
Já faz duas semanas só desde a última promessa de entrega que novamente não foi cumprida.
Infelizmente, até o momento, a empresa não mostrou compromisso nem respeito com o consumidor. Continuo aguardando a entrega do produto que paguei, mas a experiência tem sido extremamente frustrante.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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