Sofá entregue com defeito e sem impermeabilização, pós-venda ineficiente.
Não respondida
Blumenau - SC
26/01/2026 às 15:06
ID: 238851769
Comprei o sofá na Feira Casa em Blumenau da loja Carvalho estofados. A compra foi realizada e depois de dois meses foi entregue o produto, até aí tudo bem pois concordamos em esperar. Porém quando recebemos o produto veio com as almofadas erradas, o sofá não veio impermeabilizado, isso que pagamos por esse serviço a mais. O estofamento do sofá apresenta vício oculto, péssima qualidade. Tentamos diversas vezes contato com o pós venda porém sempre com descaso, e com desculpa já fazem quase 5 meses da compra e aí não tivemos o retorno para solucionar esse problema. Estamos no aguardo de uma resposta.