Carvalho Produções

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

09/11/2019 às 12:05

ID: 96892077

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei um pedido (ST5576) de uma cantata de natal, que seria enviada por email para efetuar o dowload. Passaram-se 4 dias, e mesmo tendo a confirmação do pagamento, não enviavam o produto, tentei ligar num telefone que consta no site, e esse telefone ou dá como inexistente ou sem comunicação. Tentei pelo email do clube, não recebi retorno, por fim enviei pelo sac, ainda tentando contato no telefone informado ao mesmo , e afinal recebi um email com o link para efetuar o dowload, porém, ao tentar baixar descobri que foi enviado para baixar pelo adobe???, o que não dá certo, pois existe uma mensagem dizendo que o email vem com o anexo com decodificação incorreta. Tornei a enviar email e tentar ligar, mas nada de retorno, e o problema é que existe uma prazo para que esse material seja excluído e então eu não terei mais acesso.