Material não Recebido - Desrespeito ao Consumidor

Reclamação respondida

Respondida

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São Caetano do Sul - SP

30/04/2020 às 09:55

ID: 103618019

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um kit de ensaio no dia 21/04/*******, sendo que o pagamento foi aprovado no mesmo dia e a entrega seria por e-mail num prazo de 72h. No entanto, até agora (30/04/*******) ainda não recebi o material. Já enviei e-mails para os SACs indicados no site e não obtive retorno. Também o número de telefone informado no site não existe.
Que falta de respeito com o consumidor!!!!

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Resposta da empresa

13/09/2020 às 16:13

Olá boa tarde Itamar!

O material foi enviado e tudo está resolvido conforme email recebido em nosso sac pelo consumidor Itamar Lima Cardoso em 07/05/20.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por toda compreensão.

Atenciosamente,
Carvalho Produções.