Falta de Informação
Em réplica
Niterói - RJ
18/11/2024 às 12:22
ID: 202256279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui informado na Sexta-feira que o meu pedido #******* teria sido enviado, mais até agora não recebi nenhum código de rastreio.
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 13:07
Boa tarde!
conforme já enviamos algumas vezes pelo whatsapp e também por email, será atualizado hoje no sistema, e independente da data de atualização do código de rastreamento no sistema o prazo de entrega acordado no ato da sua compra que é de 17 DIAS ÚTEIS será cumprido.
Qualquer outra dúvida ou informação, estamos a disposição.
Atenciosamente,
Xavier Pedrinsk
SAC Carvalho Shop
Réplica do consumidor
18/11/2024 às 13:21
Ok, Só que o período de envio que foi acordado comigo no ato da compra no dia 10/11 foi de 3 dias úteis não está sendo comprimido, me mandaram um código de rastreio no dia 12/11 só que o mesmo não está sendo encontrado na base dos correios. Complicado isso dizem uma coisa, Só que na realidade é totalmente diferente e não é apenas 3 dias para envio e sim dias a mais. Deixo aqui a minha insatisfação relacionado a isso.