Pedido não enviado.
Não resolvido
Salvador - BA
06/06/2025 às 12:00
ID: 219002421
Fiz uma compra dia 26/06, pedido aprovado dia 28/06, pedi o envio pelo Sedex para agilizar, mandei email dia 02/07 pedindo informações, foi dito que seria coletado dia 03, coisa que não aconteceu, mandei email novamente procurando saber novamente e foi dito que o pedido tinha sido coletado coisa que também não ocorreu, omitiram a informação, pois quando procurei saber no dia seguinte foi me passado o código de rastreio, mas ao consultar o rastreio informa que a etiqueta foi gerada e está esperando envio do remetente. Pedi o cancelamento e não cancelaram, informando que tinha sido enviado. ABSURDO pagar um frete mais caro e ficarem nessa enrolação para despachar o pedido.
Pedido #*****.
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 12:32
Boa tarde sr Marcelo,
conforme já informado por email seu pedido já foi despachado via sedex e está no fluxo dos correios, para cancelamento é só o senhor recusar o produto quando os correios forem entregar que o produto retorna para nossa loja e automáticamente o *******.
Qualquer outra dúvida ou informações estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
13/09/2025 às 14:22
Não resolveram.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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