Carne estragada comprada no Carvalho causa decepção e prejuízo ao cliente
Resolvido
Teresina - PI
15/02/2026 às 20:25
ID: 240796577
A pessoa se organiza com antecedência pra uma viagem de feriado prolongado, quando vai assar a carne , surpresa a carne que não é barata , estragada mal cheiro, ja deixamos separado aqui , o fedor tá insuportável e mas decepcionante é que não é a primeira vez , mais estou cansada de jogar dinheiro fora , sejam transparentes com os clientes de vcs , pagamos caro e o mínimo que queremos é qualidade sempre fui cliente do Carvalho, agora tá caindo no meu conceito chateada aguardo uma resolução .
Temos a nota , vídeo
Chateada !!!
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 16:09
Prezada Jihnny,
Agradecemos por nos relatar sua experiência e lamentamos pelo ocorrido. Ressaltamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, especialmente em um momento que deveria ser de tranquilidade e lazer.
Reforçamos que nosso compromisso é oferecer sempre produtos de qualidade e uma excelente experiência de compra. Conforme já lhe foi reportado anteriormente, permanecemos à disposição para realizar as tratativas necessárias e garantir a devida resolução do caso em sua próxima visita à loja.
Valorizamos sua confiança e trabalhamos continuamente para manter sua satisfação. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
SAC - Grupo Vanguarda
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 17:46
Quero deixar registrado aqui meus agradecimentos a equipe que resolveu meu problema , me ouviram com atenção e foi resolvido obrigado pela atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10