Carne estragada e mau atendimento no Carvalho Super

Prezado Sr. Paulo Cezar,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Lamentamos saber que sua percepção sobre o atendimento recebido não tenha sido a esperada. Trabalhamos continuamente para oferecer produtos de qualidade e uma experiência satisfatória aos nossos clientes, por isso consideramos importante todo retorno recebido.

Em relação ao seu relato, informamos que a situação foi reportada à gestão da loja e aos departamentos responsáveis para conhecimento e avaliação interna. Reforçamos que nossa equipe busca conduzir todas as demandas com atenção e agilidade, e que não houve a intenção de transmitir a impressão mencionada em seu registro.

Destacamos ainda que prezamos por rigorosos padrões de qualidade em nossos produtos e por processos que visam atender nossos clientes da melhor forma possível. Da mesma forma, buscamos constantemente aprimorar nossos procedimentos de atendimento para proporcionar uma experiência cada vez mais eficiente.

Informamos também que realizamos tentativas de contato por meio dos dados disponibilizados, porém não obtivemos êxito.

Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Grupo Vanguarda

acho que o

acho que o mau atendimento não foi por causa da minha percepção do atendimento e sim do mau atendimento mesmo, por despreparo do atendente e da falta de humildade em pedir desculpas e do descuido da empresa em vender carne estragada.
Quanto ao meu contato segue o mesmo e só me ligaram uma vez não pude atender, pois estava em reunião. Mas mandei mensagem logo que pude e o gerente de atendimento me retornou pedindo desculpas.