Carvalho Turismo

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Goiânia - GO

08/02/2021 às 17:54

ID: 119356031

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Boa tarde, Os meus pais adquiriam duas passagem de Itacarambi-mg para Brasilia-df na data do dia 14/01/21, onde ao embarcar foi cobrado o valor de R$ 80,00, segundo eles de excesso de bagagem,não entregaram e não quis entregar comprovante, e informaram que o segundo trecho já estaria pago, ao se deprar no segundo trecho (Brasilia X Goiânia), foi cobrado mais um valor de R$ 40,00, o que não procede pois estavam em 2 pessoas a as bagagens não ultrapassavam o peso de 30kg que e permitido pela ANTT, fiz contato com ambas empresas, nenhuma deu retorno e segundo elas não passam protocolo. Efetuei uma reclamação junto a ANTT , *******.