Carvalho Turismo

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

25/02/2021 às 19:43

ID: 120178233

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Ontem, 24/02/*******, embarquei no ônibus da Carvalho Turismo Expresso Eireli(Giro Expresso) de CNPJ 07,*******,*******/*******02, I.E *******,*******,*******/*******, às 19:30, Prefixo: 6094761, Linha: Itacarambi(MG) - Brasília(DF). Na ocasião, eu e outros passageiros presenciamos o motorista sendo ríspido com os passageiros e se negando a levar bagagens e ele mesmo estipulava o valor. No meu caso, como era apenas uma caixa comum, o mesmo me pediu R$5,00 reais e disse que não daria nem para o café, pegando o dinheiro e colocando em seu bolso, sem me fornecer qualquer recibo daquele pagamento. Em outro momento, cobrou um valor superior de uma passageiro que levava uma quantia significativa de malas, porém, o passageiro questionou e foi ao guichê para validar a informação, se ela era pertinente, momento esse em que a atendente cobrou o valor pela metade. Ao embarcar, percebi uma senhora exaltada, que além de reclamar do motorista, reclamou da mesma cobrança ainda disse que se soubesse desse atendimento teria ido no prestador de serviço concorrente.
Não concordo que a empresa tenha um serviço e ônibus ruins, como apontado por ela. Mas acredito que essa conduta de cobrança arbitrária não é legal e leve a empresa a perder clientes. Gostaria de um retorno se essa cobrança é devida.

Segue em anexo, a passagem para fazerem a verificação e se precisarem, entrem em contato que terei o prazer em relatar o fato ao vivo.