Tomei uma baita prejuízo com o aplicativo BUSER brasil...

Não resolvido
Cândido Sales - BA
19/02/2025 às 18:53
ID: 209145781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem 04/02/*******.eu e minha esposa compramos passagem para ir para São Paulo no aplicativo (BUSER BRASIL). Cheguei lá era 5:00 já que no aplicativo pede pra chegar com :30 minutos de atesencia . E esperei o ônibus do aplicativo (BUSER BRASIL) e estava acompanhando o ônibus pelo aplicativo. aí encostou o ônibus azul LOPES do mesmo que eu e minha esposa estava esperando ai
ônibus parou e só desceu uma moça aí fui até o ônibus e perguntei o motorista se ele estava esperando mateus e jaqueline. ele falou que n que .ele era só desembarque aí fiquei no local até 7:10 esperando meu ônibus . Já que o motorista falou que aquele n era o meu .aí como n apareceu outro ônibus eu e minha esposa https://******* pra rodoviária pq nois tava com passagem marcada 22:00 pra ir pra nossa casa em Belo Horizonte no mesmo aplicativo (BUSER BRASIL) aí chamamos o Uber até a rodoviária só que os Uber n tava aceitando aí nois decidiu ir apê pq nois ia perder muito tempo ali pedindo Uber já que o ônibus não quis levar a gente aí nois foi pra rodoviária apê que fica uns 7km do local que agente tava . Pq nois n podia ficar ali perdendo tempo aí chegando lá só tinha ônibus 10:00 e nois tinha q comprar um monte de coisa no bras e na 25 de março . Aí chamos o Uber aí aceitou um motorista e falou q NÃO poderia ir lá por aquele valor *******.(Sento e oitenta e nove ) Pq ele NÃO tinha passageiro pra voltar pra extrema aí ele cobrou ******* reais e como eu e minha esposa n conhece muito o lugar nois aceitou aí chegando em São Paulo o motorista falou que n poderia ir até o local pq a cidade cobra por tempo e quantidade de veículos falou q ele tomaria uma multa de ******* reais aí ele falou q nois chamasse outro e descontava nos ******* aí eu aceitei. Chegando no local q o motorista falou q. Passar dali já paga . Chamei outro Uber .e cobrou 20reais aí assim q chegou o 2 Uber minha esposa fez o Pix de ******* reais . Só que o número q o motorista mandou ele falou q n caiu q NÃO caiu no nome dele mais se foi ele q mandou ner ??aí pra ele n sair no prejuízo fazemos outro Pix de ******* reais aí consegui vim no destino aí como nois já táva com pouco dinheiro desidir n comprar nada aí como nois tava muito cansado eu e minha esposa acabou dormindo aí acordamos 21:40 ai chamamos o Uber . E chegamos na rodoviária 22:10. Até retiramos as passagem só que chegamos na plataforma o ônibus já tinha indo aí como nois já tava sem. Dinheiro uma amiga chamou o Uber pra nois e nois consegui passagem pra 20:40 hj 05/02/*******https://******* fotos e printes de todo prejuízo. E como minha esposa e eu andamos muito nosso pés ficou com bolhas e machucado https://******* sem passagem sem dinheiro e ainda com os pés cheio de bolhas E calo . E.sou cliente da (BUSER BRASIL)já e a terceira vez q viajo.
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Consideração final do consumidor
24/05/2026 às 05:54
Não resebir nem uma atenção e até hoje não mim responderam mim tratando eu e minha esposa como [Editado pelo Reclame Aqui] sem emportacia isso é muito triste para o povo brasoeleiro n ter resposta de uma empresa TAM grande
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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