Atraso na entrega de espelho comprado no Mercado Livre pela transportadora Carvalima

Olá, Adriane Cristina, tudo bem?

Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos a sua insatisfação e lamentamos qualquer desconforto gerado durante o processo.

Conforme alinhado com você via WhatsApp, verificamos que a sua mercadoria ainda está dentro do prazo de entrega estipulado, sendo a data final prevista até o dia 02/04.

Reforçamos também que, após o envio realizado pelo Mercado Livre, a mercadoria é repassada para a transportadora, momento em que pode ocorrer a atualização do prazo de acordo com a logística e região de atendimento.

De toda forma, informamos que já estamos acompanhando o seu caso junto à unidade responsável e solicitamos prioridade na entrega, com o objetivo de finalizá-la o quanto antes.

Reforçamos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos a sua compreensão.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

A Carvalima agradece pelo contato e deseja um ótimo dia!