Produto não entregue desde dia 08/07
Respondida
Niterói - RJ
01/08/2026 às 23:01
ID: 255407475
Fiz uma compra no site da Vercaro (agora mudou de nome, antigo Carveroni), no dia 08/07, pedido número *****, um turbopump auxiliar de partida 4 em 1 e o produto nunca chegou, ja vai fazer 1 mês. Última atualização que recebi foi dia 22/07 que o produto voltou pro centro de distribuição sem maiores explicações do porque. Vi que a empresa tem muitas reclamações no reclame aqui pelo mesmo motivo de não entregar os produtos vendidos, gostaria de uma resposta da empresa ou se não irei procurar meu direito por meios legais.
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Resposta da empresa
02/08/2026 às 14:06
Olá! Aqui é o Leandro, da Carveroni.
Lamento pelo transtorno que você enfrentou e agradeço por nos avisar sobre o ocorrido.
Para agilizar totalmente o atendimento e resolver seu caso o mais rápido possível, peço por gentileza que nos chame no WhatsApp através do link abaixo:
11954623516
Estamos à disposição para entender o que aconteceu e solucionar tudo da melhor forma possível.
Conte conosco!