Reclamação sobre compra online: impossibilidade de rastreio e falta de suporte após dois meses
Em réplica
Ubá - MG
12/06/2026 às 11:30
ID: 251216657
Fiz uma compra no site me deram número de rastreio e antes até conseguia visualizar, agora nem rastrear consigo mais, isso já tem praticamente dois meses, tenho certeza que é um [Editado pelo Reclame Aqui], o suporte deles nem responde
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Resposta da empresa
13/06/2026 às 10:46
Olá! Aqui é o Leandro, da Carveroni.
Lamento pelo transtorno que você enfrentou e agradeço por nos avisar sobre o ocorrido.
Para agilizar totalmente o atendimento e resolver seu caso o mais rápido possível, peço por gentileza que nos chame no WhatsApp através do link abaixo:
11954623516
Estamos à disposição para entender o que aconteceu e solucionar tudo da melhor forma possível.
Conte conosco!
Réplica do consumidor
13/06/2026 às 13:06
Já tentei vários contatos nesse número de whatsapp e eles não responde