Impossibilidade de cancelamento de seguro e desativação de rastreador
Não resolvido
Itanhaém - SP
19/08/2026 às 16:57
ID: 256891125
TENHO SEGURO CARVISA A MAIS DE 2 HORAS, TINHA PLANO COM RASTREADOR, SIMPLESMENTE DESATIVARAM MEU RASTREADOR, ESTOU TENTANTO CANCELAR, SO PODE SER FEITO POR UM WHATSAP QUE NINGUEM RESPONDE
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 17:12
Boa tarde Mirian tudo bem?
O setor de relacionamento já recepcionou sua reclamação em breve lhe daremos um retorno.
Atenciosamente
Ouvidoria Carvisa.
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 06:53
SIMPLESMENTE MANDARAM EU ENTRAR NO MESMO WHATSAP QUE ESTOU TENTANDO FAZER O CANCELAMENTO, ONTEM ESPEREI 3 HORAS, E SIMPLESMENTE ACABOU O HORARIO DE ATENDIMENTO E DESLIGARAM, CONTINUO SEM CONSEGUIR FAZER O CANCELAMENTO
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 06:55
ATENDIMENTO PESSIMO, FAZEM VOCE ESPERAR POR 3 HORAS NO WHATS, E SIMPLESMENTE FALAM QUE O HORARIO DO ATENDIMENTO TERMINOU, PARA VOCE CHAMAR NO DIA SEGUINTE, O CONSULTOR DO RECLAQUE AQUI, SIMPLESMENTE MANDOU EU ENTRAR NA FILA NOVAMENTE
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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