Negativa de cobertura securitária e solicitação de cancelamento da proteção veicular Carvisa
Respondida
Belo Horizonte - MG
18/09/2025 às 13:40
ID: 227251333
Em 16 de julho de 2025 fiz a proteção veicular para meu carro com a carvisa, só que no dia, 11/09/2025 meu veículo foi furtado e estouraram o vidro traseiro entrei em contato com a carvisa para acionar a proteção para o vidro ou pelo menos pagar a parcial do vidro, foi quando em 17/09/2025 recebi a negativa do seguro alegando que tem menos de 60 dias que fiz o seguro e não irão pagar, então gente hoje vou solicitar o cancelamento da proteção sem custos pois se houver já irei pra justiça e outra pras pessoas que pensam em contratar essa proteção fujam enquanto ainda é tempo, procurem a reputação no Google e reclame aqui eles fazem de tudo pra não pagar mas essa ja vou entrar no juizado especial pois quando vc vai adquirir falam maravilhas que cobrem tudo mas depois ficam nessa conversinha
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 16:29
Olá Luiz,
Lamentamos profundamente a situação relatada e entendemos plenamente sua insatisfação diante do ocorrido.
Informamos que recebemos sua manifestação e que nossa equipe de atendimento entrará em contato com você em breve para analisar o caso com mais atenção, esclarecer os pontos mencionados e buscar uma solução justa e transparente.
Nosso compromisso é com a seriedade e o respeito aos nossos associados, por isso queremos garantir que sua solicitação será tratada com prioridade.
Desde já, agradecemos por nos dar a oportunidade de ouvir e esclarecer sua situação.
Atenciosamente.
Ouvidoria Carvisa.