Negativa de serviço de guincho com quilometragem superior à contratada

Não resolvido
Candeias - BA
22/07/2026 às 10:30
ID: 254540013
Sou cliente da Carvisa há mais ou menos 8 anos, não me recordo se precisei dos serviços porém semana passada passada meu veículo deu problema na caixa e o meu mecânico é 100 km de onde o veículo está , solicitei um guincho e fui informado que o serviço é só para levar em qualquer oficina mais próxima , sendo que o contato diz que o serviço de guincho são 200 km . como é que vou entregar meu [Editado pelo Reclame Aqui] a uma oficina que eu não conheço . Se um guincho fui negado imagina um sinistro ? E estou tentando cancelar eles afirmam que eu tenho carência de 6 meses porém não fui informado no ato da contratação .
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:00
Boa tarde Edson
O setor de relacionamento já recepcionou sua reclamação em breve faremos contato.
Atenciosamente
Ouvidoria Carvisa
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 18:00
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2