Atraso na entrega da bomba d'água do veículo Creta 2022 - falta de solução e desrespeito ao cliente
Resolvido
Porto Alegre - RS
30/12/2025 às 11:38
ID: 236218959
Sem previsão de solução. Estou desde de setembro de 2025 aguardando bomba da água do meu veículo creta 2022 modelo action. No mínimo um desrespeito com o cliente, a promessa inicial era de 15dd, no início de novembro, nova promessa de 15 dias. No mínimo irei pensar 2x antes de adquirir outro modelo da marca Hyundai.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/12/2025 às 14:11
Olá Sr. Severino Gabriel,
Agradecemos o seu relato, já registramos internamente e estamos em contato com os nossos gestores para apurar a situação e lhe atender da melhor forma possível. (Registro interno *****).
Assim que obtiver um retorno entramos em contato.
Atenciosamente
Time de Sucesso do Cliente
Grupo Servopa
Camila Gonçalves
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 12:57
Após fazer a reclamação pelo Reclame Aqui, prontamente obtive contato do Grupo Servopa, que foi muito ágil em solucionar o meu problema. Fico grato tanto a RA quanto ao Grupo Servopa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
08/01/2026 às 13:55
Olá, sr. Severino Gabriel!
Ficamos muito felizes em saber que o atendimento atendeu às suas expectativas e que a situação foi resolvida com a chegada da peça.
Agradecemos pela confiança e pela ótima avaliação!
Conte sempre com a gente.
Atenciosamente,
Camila Gonçalves
Equipe Grupo Servopa