Hyundai Servopa - RS

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Porto Alegre - RS

25/09/2025 às 22:10

ID: 227852313

Levei meu carro para trocar a barra de direção que estava dentro da garantia. Hoje peguei o carro em torno das 14:50 e a consultora me disse que minha suspensão estava estourada e que agora o barulho estava pior e o problema havia se agravado, pensei que era mais um daquelas conversas de venda de serviços, estava atrasada já em uma hora para retornar do meu almoço e precisava retornar para a empresa onde trabalho. Saí da concessionária com um barulho horrível como se o carro estive com tudo solto, um barulho que parecia que as peças estavam soltas.Liguei para consultora e solicitei que ela me retornasse com urgência! Ela disse que eu deveria retornar para concessionária para eles poderem verificar o barulho! Retornei a moça que recepciona os carros na garagem chamou um rapaz que é da oficina, eu disse para ele como pode ? Deixar o carro aqui e sair com este barulho ? A senhora já tem um orçamento ! Nós avisamos na sua última revisão que é necessário a troca da suspensão! SE A SRA deixar o carro aqui ,vamos lhe cobrar uma hora de serviços para lhe dizer o mesmo problema! Nesta hora eu já estava APAVORADA ! Eu disse pra ele já em alto grau de nervosismo e estresse não vou fazer aqui nada destes serviços! Ele saiu e chamou a consultora Luana que deu uma volta comigo na quadra e me narrou que o barulho era referente a minha suspensão! Voltei para meu trabalho com duas horas e meia de atraso, extremamente nervosa , com dor no estômago ! Tive que pedir desculpas para a minha gerência ! Após as 18hs quando sai do meu trabalho, levei o carro em um mecânico de confiança, andou comigo no carro , analisou , verificou e o carro NÃO TEM NENHUM PROBLEMA DE SUSPENSÃO , está tudo bem com ela , tinha um parafuso solto da bieleta! Ele apertou e o barulho horrível PAROU!!!!!! Como pode ?????????? Como pode uma concessionária TOCAR TERROR EM UMA CLIENTE ? Que ABSURDO O QUE FIZERAM comigo ! Estou muito chateada ! Passei por uma situação de alto estresse e terror , pânico ! Eu confiava na Hiunday ! Não confio mais !