Hyundai Servopa - Cobrança por peça não trocada e descumprimento de prazo para entrega.
Resolvido
Porto Alegre - RS
19/03/2026 às 13:56
ID: 243746639
Fiz uma revisão da minha Creta na Hyundai Servopa da Ipiranga em Porto Alegre em 13/11/2025. Me cobraram pela troca de uma peça, a qual não foi trocada. A consultora Luana me deu o prazo de uma a duas semanas para a peça chegar, mas até hoje nada da peça. Entrei em contato diversas vezes por telefone, WhatsApp, tenho vários protocolos de atendimento mas não recebi nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 16:00
Olá, Sr. Pedro,
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Sua manifestação já foi registrada internamente no número ***** e estamos em contato com nossos gestores para apurar a situação com atenção e buscar a melhor forma de atendê-la.
Assim que tivermos um posicionamento, retornaremos o contato.
Atenciosamente,
Camila - Time Sucesso do Cliente
Grupo Servopa
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 09:47
Precisei enviar o comprovante do meu cartão de crédito para provar que já estava paga a peça, e aí disponibilizaram a troca na sua oficina.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7