Árvore de Natal não entregue e falta de reembolso

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Não oferecemos/vendemos nenhum tipo de produto físico;
A compra mencionada não consta em nossos sistemas;
Não recebemos valores, pedidos ou dados relacionados a essa transação.
Lamentamos o ocorrido e nos colocamos à disposição para esclarecer suas dúvidas.
Já tomamos as devidas providências para sanar esse problema o mais rápido possível.
Atenciosamente,
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