Casa 365 - Não entregou o meu Pedido desde o dia 14 de junho
Em réplica
São Paulo - SP
24/06/2026 às 10:54
ID: 252226963
Fiz uma compra de um Edredon Premium Algodão Turco, no valor de 119,90, no dia 14 de junho, o pedido de no. ***** , foi faturado no meu cartão. Só que nunca o produto chegou. No site, mostra que foi encaminhado, só não mostra que foi entregue. Estou em contato com o banco para bloquear o pagamento . Tudo indica que pelas reclamações, é uma empresa não confiável. Não tem como entrar em contato com a empresa.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 10:48
Olá.
Agradecemos o seu contato e esclarecemos que nossa empresa não possui qualquer vínculo com o site onde a compra foi realizada.
Informamos que:
O site oficial da nossa empresa é exclusivamente: www.casa365.cc;
Nosso instagram casa365.cc;
Nosso CNPJ é *****;
A compra mencionada não consta em nossos sistemas;
Não recebemos valores, pedidos ou dados relacionados a essa transação.
Lamentamos o ocorrido e nos colocamos à disposição para esclarecer suas dúvidas.
Estamos trabalhando junto com advogados para derrubar essa casa 365 o ano todo com você. O Procon também já foi acionado para tomar as suas medidas.
Somos a Casa365 | Rede de Saúde e Bem-Estar. E esperamos que em breve, todos conheçam-nos pelo nosso trabalho desempenhado, que é honesto e colaborativo.
Voltamos a reforçar que nossa empresa, a Casa365, é uma empresa voltada para a saúde e bem-estar, se você acessar nossos canais (site e Instagram), vai verificar a seriedade da nossa empresa.
Nosso domínio é ".cc", qualquer outro domínio como por exemplo ".com.br" não nos pertence.
Site: www.casa365.cc
Instagram: casa365.cc
Atenciosamente, Casa365 | Rede de Saúde e Bem-Estar.
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 15:18
Já respondi a empresa que me enviou o relato. Que não é verdadeiramente a empresa " Casa365" e sim " Casa365.cc", eu entendi bem. Agradeço a empresa por ter me enviado a verdade.