Compra não recebida com status de pendência na Receita e dificuldades no rastreamento e pagamento de taxas

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2026 às 19:38
ID: 250077663
Fiz uma compra dia 06 maio conf. foto mando mail e eles pararam de responder cod rastreio ***** informa que merc. pendência na receita. para pagar taxa site correio não identifica nada.pelo CPF. já tô achando que é [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:35
Olá.
Agradecemos o seu contato e esclarecemos que nossa empresa não possui qualquer vínculo com o site onde a compra foi realizada.
Informamos que:
O site oficial da nossa empresa é exclusivamente: www.casa365.cc;
Nosso instagram casa365.cc;
Nosso CNPJ é *****;
A compra mencionada não consta em nossos sistemas;
Não recebemos valores, pedidos ou dados relacionados a essa transação.
Lamentamos o ocorrido e nos colocamos à disposição para esclarecer suas dúvidas.
Estamos trabalhando junto com advogados para derrubar essa casa 365 o ano todo com você.
Somos a Casa365 | Rede de Saúde e Bem-Estar. E esperamos que num futuro não tão distante, todos conheçam-nos pelo nosso trabalho desempenhado, que é honesto e colaborativo.
De novo, estamos sempre à disposição.
Voltamos a reforçar que nossa empresa, a Casa365, é uma empresa voltada para a saúde e bem-estar, se você acessar nossos canais (site e Instagram), vai verificar a seriedade da nossa empresa.
Nosso domínio é ".cc", qualquer outro domínio como por exemplo ".com.br" não nos pertence.
Site: www.casa365.cc
Instagram: casa365.cc
Atenciosamente, Casa365 | Rede de Saúde e Bem-Estar.
Réplica do consumidor
06/06/2026 às 10:33
e muito fácil dizer que não se responsabiliza. que os advogados estão trabalhando , mais o anúncio ainda continua, o site está a todo vapor, por que não representar na P.F. troca de advogado