Demora na entrega e falta de resposta ao cliente sobre o status do pedido.
Em réplica
São Paulo - SP
01/05/2026 às 13:05
ID: 247467465
Fiz uma compra na loja da empresa e a última informa cão é que foi encaminhada no dia 01/03. Mandei e-mail perguntando sobre os produtos no dia 22/04 e até agora nenhuma resposta!
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Resposta da empresa
02/05/2026 às 12:51
Olá.
Agradecemos o seu contato e esclarecemos que nossa empresa não possui qualquer vínculo com o site onde a compra foi realizada.
Informamos que:
O site oficial da nossa empresa é exclusivamente: www.casa365.cc;
Nosso instagram casa365.cc;
Nosso CNPJ é *****;
A compra mencionada não consta em nossos sistemas;
Não recebemos valores, pedidos ou dados relacionados a essa transação.
Lamentamos o ocorrido e nos colocamos à disposição para esclarecer suas dúvidas.
Já tomamos as devidas providências junto às autoridades para sanar esse problema, pois estão usando os dados da empresa e de um dos sócios fundadores indevidamente.
Voltamos a reforçar que nossa empresa, a Casa365, é uma empresa voltada para a saúde e bem-estar, se você acessar nossos canais (site e Instagram), vai verificar a seriedade da nossa empresa.
Nosso domínio é ".cc", qualquer outro domínio como por exemplo ".com.br" não nos pertence.
Atenciosamente, Casa365 | Rede de Saúde e Bem-Estar.
Réplica do consumidor
02/05/2026 às 21:59
Boa noite! E como vcs continuam permitindo que o nome da empresa E DE UM DOS SÓCIOS continuem sendo indevidamente usados? Vocês não se consideram responsáveis pelas vendas? Os clientes ficam prejudicados, é isso mesmo? Extensão .cc e nao .com.br???? Assim fica difícil de acreditar em vocês, viu
Réplica da empresa
12/05/2026 às 16:37
Fica difícil acreditar nesse país... Estamos trabalhando de forma honesta, apenas começando um trabalho sério e nobre. E essas coisas acontecem, ficamos indignados. E como falamos, já tomamos as providências junto as autoridades.
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 14:42
Um dos sócios da Casa365 | Rede de Saúde e Bem-Estar mandou mensagem no meu WhatsApp e educadamente me explicou que também está sendo enganado pela empresa Casa 365 Soluções. Acredito nele e agora estou recebendo mensagens do [Editado pelo Reclame Aqui] para clicar em link para liberar a mercadoria (mais [Editado pelo Reclame Aqui], com certeza). Boa sorte para a verdadeira Casa365 | Rede de Saúde e Bem-Estar, que vcs consigam na justiça se desvincular desses [Editado pelo Reclame Aqui]!