Não recebimento da mercadoria, apesar de constar como presa nos correios.

Respondida
São Paulo - SP
21/01/2026 às 09:59
ID: 238341269
nao recebimneto de mercadoria diaramente recebendo msm que eta presa no correio fvor verificar bom dia nao recebi esse pedido EMAIL
*****
N PEDIDO
Z-20UZP11DKC25
DATA
20 de nov de 2025
ENTREGA EM
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Brasil
PAGO COM
mastercard
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 10:21
Olá.
Agradecemos o seu contato e esclarecemos que nossa empresa não possui qualquer vínculo com o site onde a compra foi realizada.
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A compra mencionada não consta em nossos sistemas;
Não recebemos valores, pedidos ou dados relacionados a essa transação.
Lamentamos o ocorrido e nos colocamos à disposição para esclarecer suas dúvidas.
Já tomamos as devidas providências para sanar esse problema.
Voltamos a reforçar que nossa empresa, a Casa365, é uma empresa voltada para a saúde e bem-estar, se você acessar nossos canais (site e Instagram), vai verificar que a nossa empresa começou a operar oficialmente em 01.01.2026.
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