Produto não recebido e sem estorno após meses de espera na Casa 365

Olá.
Agradecemos o seu contato e esclarecemos que nossa empresa não possui qualquer vínculo com o site onde a compra foi realizada.
Informamos que:
O site oficial da nossa empresa é exclusivamente: www.casa365.cc;
Nosso instagram casa365.cc;
Nosso CNPJ é *****;
A compra mencionada não consta em nossos sistemas;
Não recebemos valores, pedidos ou dados relacionados a essa transação.
Lamentamos o ocorrido e nos colocamos à disposição para esclarecer suas dúvidas.
Estamos trabalhando junto com advogados para derrubar essa casa 365 o ano todo com você. O Procon também já foi acionado para tomar as suas medidas.

Somos a Casa365 | Rede de Saúde e Bem-Estar. E esperamos que em breve, todos conheçam-nos pelo nosso trabalho desempenhado, que é honesto e colaborativo.

Voltamos a reforçar que nossa empresa, a Casa365, é uma empresa voltada para a saúde e bem-estar, se você acessar nossos canais (site e Instagram), vai verificar a seriedade da nossa empresa.
Nosso domínio é ".cc", qualquer outro domínio como por exemplo ".com.br" não nos pertence.

Site: www.casa365.cc
Instagram: casa365.cc

Atenciosamente, Casa365 | Rede de Saúde e Bem-Estar.