Atraso na entrega e falta de resposta da loja
Resolvido
São Paulo - SP
12/06/2025 às 14:36
ID: 219514909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 produto (uma escumadeira) dessa loja em 28/05, online. Até hoje não recebi e no rastreio no site consta como "pedido separado" desde 29/05. Já mandei email ao SAC e varias mensagens via Whatsapp, também sem resposta. Postura no mínimo desidiosa da empresa em relação a me dar uma satisfação, e incompetente em relação à entrega do produto. Lamentável. Pedido *****
Compartilhe
Resposta da empresa
26/06/2025 às 17:18
Olá, Pedro!
Agradecemos por seu contato e, acima de tudo, pela paciência até aqui.
Verificamos que seu pedido foi entregue com sucesso, e ficamos felizes em saber que já está com o produto em mãos!
Lamentamos qualquer transtorno durante o processo e reforçamos nosso compromisso com um atendimento cada vez melhor, desde o momento da compra até a entrega final.
Se ainda precisar de qualquer suporte adicional, estamos totalmente à disposição! Conte sempre com a Casa741.
Atenciosamente,
Equipe Casa741 Relacionamento com o Cliente
Consideração final do consumidor
19/12/2025 às 12:11
demora na entrega bem superior ao esperado, mas o produto chegou ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6