CASA A INDUSTRIA DE MOVEIS

Reclamar dessa empresa

Barra Mansa - RJ

12/01/2023 às 11:07

ID: 157190545

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Adquiri 2 sapateiras Puff com porta basculante e recebi elas dia 15/06/22. Demorei quase 1 mês para monta-las pois estava em reforma da minha casa. Com apenas 5 meses de uso as sapateiras quebraram no mesmo local. Uma quebrou e a outra após uns 5 dias. E o que mais me deixou indignada é que quebraram no mesmo lugar. Fiz a reclamação pelo site da Americanas e a resposta que tive é que a garantia é de 90 dias corridos conforme artigo 26, inciso II do CDC. Mais quando se trata de VICIO OCULTO o CDC diz art 26 art III 3 O prazo decadência inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito. Como pode as duas quebrarem no mesmo local. E o pior é que não tem concerto, pois o parafuso colocado para fazer a porta basculante e que danifica a porta. Não há como fixa-la novamente conforme fotos em anexo. Nunca tive um móvel tão ruim assim. Como pode vender uma coisa que vai durar menos de 5 meses. Gostaria de um retorno. Se não irei ao Procon para exigir meus direitos. Tenho vídeo porem não consegui enviar por anexo.