Produto não entregue

Olá, Douglas! Tudo bem?

Lamentamos muito a experiência negativa e entendemos totalmente sua insatisfação com o atraso na entrega. Sabemos o quanto o cumprimento de prazos é importante, principalmente quando se trata de um item planejado para um período específico. ):

No seu caso, houve um problema pontual com a transportadora responsável pela entrega, o que acabou impactando o prazo inicialmente informado. Infelizmente, isso gerou atrasos e dificuldades na comunicação.

Ficamos felizes em informar que a entrega foi concluída e, conforme confirmado por telefone, o produto foi recebido corretamente e está em perfeitas condições!

Reforçamos que não compactuamos com práticas que desrespeitem nossos clientes e já estamos atuando junto aos parceiros logísticos para evitar que situações como essa se repitam.

Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais caso precise de qualquer suporte adicional.
Agradecemos o feedback, pois ele é essencial para a melhoria contínua dos nossos processos!

Atenciosamente,
Casa Aberta Brasil.