Casa Aberta Brasil

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Mariana - MG

10/05/2026 às 09:34

ID: 248215613

Fiz uma compra no site da Magazine Luiza com a venda feita pelo site Casa Aberta Brasil. Móvel comprado Closet Casal 4 Gavetas Amoudi Móveis número do pedido: *****. O mesmo chegou no dia ***** contratei o montador que veio no dia ***** ao abrirmos os volumes que são em dois, vimos que o mesmo veio em cores diferentes sendo um na cor correta que comprei (imbuia) e o outro na cor (branca). Como montar um móvel em duas cores? Entrei em contato com a Magazine Luiza para relatar o problema e pedir o cancelamento da compra a mesma me informou que eu teria de entrar em contato com a loja parceira. Desde então tenho entrado em contato com a mesma, porém o retorno é muito demorado. Em um dos contatos me informaram que a coleta do mesmo seria feita em até 15 dias úteis que meu estorno só seria após a coleta. Isso já fazem 16 dias. Preciso esperar para receber meu reemboso por um erro que foi da loja em me enviar móvel errado em duas cores. Preciso de uma solução urgente necessito do móvel, pois comprei o mesmo para uso imediato. Disseram-me que a transportadora entraria em contato para a coleta, até agora nada. Como preciso aguardar para resolverem um erro cometido pela loja? Aguardo retorno, obrigado.