Descaso e Falta de Respeito com o Consumidor.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

09/04/2024 às 11:00

ID: 186374623

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 04/04/24 as 11:32hs solicitei a CND assinada fisicamente e com o carimbo, do imóvel de minha propriedade (Vila do Ouro - Q12 / L29).

Recebi um e-mail, em resposta, de Franciele Souza dizendo que em 48 HS o documento estaria pronto. Recebi o documento errado apenas no dia 09/04/24! O documento veio assinado digitalmente, não atendendo a minha solicitação.

Liguei e conversei com Lorena que me pediu um novo prazo de 48 HS para envio do documento, pois o diretor que assina o mesmo não tem data para ir na empresa. Um Absurdo! Erram e não se comprometem em resolver! Problema do consumidor!

Minha casa foi vendida e o comprador está financiando o imóvel junto ao Bradesco. Para o Bradesco, a CND precisa ser assinada fisicamente e com o carimbo. Portanto a Casa Administradora está atrapalhando o processo de venda do meu imóvel! Vão se responsabilizar por isto?

Solicito urgência em receber o documento ainda hoje.

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Consideração final do consumidor

11/12/2025 às 10:50

Resolveram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7