Atraso na entrega de imóvel e aumento da taxa de obra pela Casa Pátio Votuporanga

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cardoso - SP

07/04/2026 às 10:51

ID: 245360249

Comprei com minha casa com a casa pátio de Votuporanga sp em fevereiro de 2025 a vendedora me falou que a casa iria ser entregue em dezembro , quando chegou dezembro nada de ser entregue e eles não passa informação correta aí depois falaram que iria ser entregue em fevereiro de 2026 e quando chegou fevereiro não entregaram, agora falaram que vai ser entregue agora em abriu mas eu fui no escritório aqui em Votuporanga e a moca falou que não tem data para entregar, aí fica difícil pq eu pago aluguel e pago a taxa de obra que quando eu comprei fui informado que essa taxa de obra não ultrapassaria o valor da parcela da casa mas já ultrapassou bastante e todo mês aumenta um pouco , eu queria uma posição da empresa

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Resposta da empresa

08/04/2026 às 17:28

Olá Weslei, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e entendemos a sua preocupação.

Gostaríamos de esclarecer que não há atraso na entrega do seu imóvel. Conforme previsto em contrato, o prazo para conclusão da obra é até abril de 2027. No entanto, devido à tecnologia utilizada em nosso método construtivo, conseguimos avançar a obra em um ritmo mais acelerado, o que nos permitiu trabalhar com uma expectativa inicial de entrega antecipada para abril de 2026.

Neste momento, o empreendimento encontra-se em fase final de execução, aguardando apenas as últimas liberações e aprovações necessárias junto aos órgãos competentes. Assim que todas as etapas forem concluídas e estiver tudo devidamente regularizado, entraremos em contato para realizar o agendamento da entrega do seu imóvel.

Compreendemos que a expectativa por prazos mais curtos pode gerar frustração, principalmente diante de custos como aluguel e taxa de obra. Reforçamos que seguimos comprometidos em concluir o processo com a maior agilidade possível, sempre respeitando os requisitos legais e de qualidade.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Abraços,
Equipe Alea.

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 08:49

Não esclarece as dúvidas e o atendimento deles pelo whatsapp e péssimo , estou tentando falar com eles a 3 dias e não me respondem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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