Atraso na entrega de imóvel financiado e cobrança antecipada de prestações
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
05/06/2026 às 13:11
ID: 250598211
Fiz o financiamento na aleia me falaram que em Dezembro a casa seria entregue mais já estamos caminhando para o meio do ano e nada a casa já está 100 Por cento finalizada hoje a caixa já me mandaram o boleto da primeira prestação da casa e ainda nem a vistoria e nem a chave peguei ainda e já vou ter que pagar prestação sem estar morando na casa ele não dá nem uma previsão de quando será a vistoria e a entrega da chave
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:59
Olá Liliane, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos mencionados.
Gostaríamos de reforçar que não há qualquer atraso na obra do empreendimento. Conforme previsto em contrato, o prazo de entrega da unidade está estabelecido para junho de 2027, e esse cronograma seguiu sendo cumprido normalmente.
Inclusive, informamos que as entregas encontram-se em estágio avançado, com diversas unidades já liberadas aos clientes. No momento, estamos finalizando os últimos reparos necessários para garantir a qualidade e segurança dos imóveis antes da liberação da sua casa.
Assim que a sua unidade estiver devidamente concluída e liberada para entrega, nossa equipe entrará em contato para dar andamento ao processo e fornecer todas as orientações necessárias.
Reforçamos que todas as informações contratuais seguem válidas, e seguimos trabalhando para antecipar as entregas sempre que possível, sem comprometer os padrões de qualidade.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Abraços,
Equipe Alea.
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 11:57
Sim o empreendimento já está 100 porcento concluído e eu já estou até pagando a prestação da casa sem estar morando nela
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 17:13
Hoje marcaram a vistoria da casa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10