Construtora nao diz prazo que sera feito distrate e devolução do dinheiro
Em réplica
Mococa - SP
24/11/2025 às 14:05
ID: 232693663
Estava comprando uma casa da construtora Alea S.A o vendedor me pediu para fazer um depósito de 500 reais para conservar os preços passados. Falando que se eu desistisse a empresa devolvia o dinheiro porém fiz o cancelamento e solicitei o estorno do meu dinheiro no dia 11/11/2025 e até agora eles não devolveram o dinheiro e nem documento de distrate alegando que terei que espera um trâmite da empresa sendo que eu não assinei nem um contrato com eles.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/11/2025 às 17:56
Olá Germana, tudo bem?
Conforme contato realizado hoje com nossa equipe, o cancelamento não é feito de imediato, temos
Réplica da empresa
24/11/2025 às 17:58
Olá Germana, tudo bem?
Conforme contato realizado hoje com nossa equipe, o cancelamento não é feito de imediato, temos que desvincular o imovel do seu nome, mas já está registrada a solicitação de cancelamento e você será informada sobre os próximos passos.
O valor será reembolsado.
Seguimos a disposição, no nosso canal de relacionamento, Whastapp*******.
Abraços,
Equipe Alea
Réplica do consumidor
24/11/2025 às 18:03
Espero que nao venha nenhuma cobrança e que o termo de distrate seja feito logo.
Réplica do consumidor
24/11/2025 às 18:06
Espero nao receber nenhuma cobrança. E aguardo o termo de distrate. Aguardo retorno o quanto antes possivel