Problema elétrico, sem atendimento!
Respondida
Morro Agudo - SP
29/07/2026 às 10:08
ID: 255109457
Abri um requerimento solicitando reparo na minha casa, pois está dentro do prazo coberto pelo seguro da construtora, pois faz mais de 1 mês que não obtenho nenhum retorno para realização do agendamento da manutenção! Minha casa está dando problema em toda a fiação, e ficamos neste situação, tendo que implorar para que cumpram com o MÍNIMO contratual!
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 08:52
Olá Ana Lívia, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno e pela demora no retorno. Pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada, pois esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Conforme contato realizado por nossa equipe, informamos que o reparo já foi agendado e as informações sobre a visita técnica foram repassadas. Nossa equipe seguirá acompanhando o atendimento para que o serviço seja realizado conforme programado.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário até a conclusão do atendimento.
Abraços,
Equipe Alea