Atraso na entrega via Sedex e solicitação de reembolso do frete
Resolvido
Curitiba - PR
03/03/2026 às 12:32
ID: 242183427
No dia 25 de fevereiro de 2026 efetuei a compra (Pedido n *****) custeando um frete Sedex no valor de R$ 48,39 para assim receber a compra em até 02 dias úteis, conforme informado no site.
Hoje, dia 03 de fevereiro de 2026, ainda aguardo a entrega dos meus produtos, ou seja, paguei um valor alto de frete para ter agilidade na entrega e, infelizmente, a empresa não cumpriu com o prometido.
Diante do exposto, requeiro a devolução integral do valor pago pelo Sedex devido o não cumprimento da entrega dentro do prazo de 02 dias úteis e sigo aguardando a entrega dos produtos.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 13:34
Olá Bruna, tudo bem?
Poxa, sentimos muito pela sua insatisfação e faremos o que for possível pra tentar reverter.
Entraremos em contato com você para que possamos solucionar o problema o quanto antes, ok?
Atenciosamente,
Equipe Casa Almeida
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 22:43
A loja virtual Casa Almeida realizou a devolução integral do valor pago pelo Sedex em tempo satisfatório.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8