Compra cancelada mas sem cancelamento da cobrança no cartão
Respondida
São Roque - SP
24/07/2026 às 23:18
ID: 254798823
Fiz uma compra no dia 01/07, apenas alguns minutos após a finalização, recebi email de cancelamento da compra, porém, ainda está cobrando no meu cartão. já enviei e-mails e ninguém responde e a compra não foi estornada.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:28
Olá Francis, tudo bem?
Poxa, sentimos muito pela sua insatisfação e faremos o que for possível pra tentar reverter.
Entraremos em contato com você para que possamos solucionar o problema o quanto antes, ok?
Atenciosamente,
Equipe Casa Almeida