Casa Almeida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/07/2026 às 17:27

ID: 254488907

Domingo comprei um edredon, uma capa e 2 portas travesseiros na loja do shopping outlet CATARINA, assim que cheguei em casa, fiz questão de enviar as fotos do edredom para mostrar ele já estava com algumas pintinhas.

Inclusive, no momento da compra, eu cheguei a perguntar se a vendedora Ana Flavia havia observado se a peça não tinha nenhuma mancha ou marca, justamente porque você comentou que só havia duas unidades na loja e eu não gostaria de pagar R$ *******,00 por uma peça no mosntruário. Na hora, até fiquei com a impressão de que poderia ser uma peça de mostruário. Você me garantiu que estava perfeita.

Estou pedindo a troca e hoje por 2x perguntei qdo vão me trocar a peça e voce não respondeu. Achei melhor postar aqui para que outras pessoas não caiam nessa enganação. Gostaria de saber como faremos agora para que eu receba um edredom em perfeito estado. É uma peça de valor bastante elevado, então acredito que o atendimento e a qualidade do produto devam estar à altura desse investimento.