App Alvorada em Casa: Pedido alterado, itens trocados por mais caros e entrega fora do horário combinado, frustrando surpresa de aniversário.
Não resolvido
Machado - MG
22/04/2026 às 10:34
ID: 246639923
App alvorada em casa. Poxa deixaram a desejar dessa vez, alteraram o pedido sem me comunicar, trocaram os itens por intensa mais caros, a vela é pra homem e mandaram duas velas cor de rosa cheia de glitter. Eu coloquei o horário pra ser entregue as 18h e trouxeram muito mais cedo (10 da manhã ) era para ser uma surpresa de aniversário para o meu marido. Paguei pra receber em casa mesmo sendo atrás do supermercado pra fazerem tudo errado? Um dia que era pra ser divertido deixaram super estressante. No app você tem a opção de escolher os produtos e o horário para ser entregue para quê então?
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Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 11:26
Empresa não resolveu e nem mesmo deu um parecer justificável.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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