Constrangimento e Abuso por Funcionário em Supermercado
Não respondida
Santa Rita do Sapucaí - MG
14/06/2026 às 11:24
ID: 251338461
Assunto: Reclamação Grave Constrangimento Ilegal e Abuso por parte de Funcionário
Prezados,
Venho por meio deste registrar uma ocorrência grave de constrangimento e importunação ocorrida no dia [*****], por volta das [18:20 em diante ], na filial [Supermercado Alvorada / Rua *****, ***** - *****].
Enquanto realizava minhas compras, fui ostensivamente perseguido(a) por um funcionário da loja [acredito eu, responsável pela fiscalização do piso da loja], que claramente me tratou como suspeito(a) de furto, vigiando meus passos de forma intimidadora e sem qualquer justificativa.
O fato mais grave ocorreu na minha saída do estabelecimento. Ao perceber que eu não havia cometido qualquer irregularidade, o referido funcionário me abordou de forma irônica e desrespeitosa, proferindo a seguinte frase em tom de deboche: "Na incerteza não fazemos nada, campeão".
Gostaria de lembrar à gerência que, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e a legislação civil vigente, expor o cliente a uma [Editado pelo Reclame Aqui] suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e ao constrangimento público gera responsabilidade civil por danos morais. A abordagem foi abusiva, vexatória e violou meus direitos fundamentais.
Diante disso, exijo:
A identificação do funcionário envolvido e a aplicação das medidas disciplinares cabíveis.
A preservação e cópia das imagens do circuito interno de TV do período citado, para fins de eventual instrução em ação judicial.
Um posicionamento formal da empresa sobre o ocorrido.
Aguardo retorno imediato para evitar a judicialização do caso e o registro de um Boletim de Ocorrência.
Atenciosamente,
[*****]
[ *****]