Estorno urgente!
Não respondida
São Paulo - SP
09/07/2026 às 12:14
ID: 253493909
Fiz uma compra no dia 01/07/2026 no dia da inauguração da loja 2 na cidade de Ouro fino MG.
Fiz o pagamento através do Pix , o sistema deles travou e o valor estornou na minha conta. Em seguida fiz o pagamento novamente,através do Pix, o sistema travou novamente, mas não tive o valor estornado na conta. Os responsáveis disseram que o valor não caiu na conta do mercado e eu teria que fazer o pagamento novamente mesmo que o valor não tenha sido estornado para mim. Fiquei aguardando alguns minutos para ver se o estorno vinha e não veio. Eu tenho um bebê pequeno que estava muito agitado, com sono etc. Para resolver a situação no momento,o pagamento foi feito novamente com garantias de que eles verificaram a conta e o valor não estava na conta do mercado.
Estou aguardando um retorno do supermercado até o momento e não tive resposta e nem meu valor devolvido. Fui até a loja, falei novamente com os responsáveis e me garantiram que seria devolvido o valor naquele mesmo dia.
Ou seja, paguei a conta duas vezes. E já fazem 7 dias e nada resolvido.