Informação incorreta sobre pagamento com Alelo Alimentação via QR Code no Alvorada em Casa

Não resolvido
naoconsta - --
03/01/2026 às 17:19
ID: 236517191
Como esses dias estou me recuperando de um problema na coluna, resolvi fazer as compras no Alvorada em Casa. Mas antes de efetuar as compras fui até uma loja e perguntei se aceitam o alelo alimentação com qr code no aplicativo do celular. Ele só é aceito nas maquinas da Cielo. A moça me respondeu que sim, pois levavam a maquina da CIELO. Mas para minha surpresa, a máquina era da Cielo mas não era habilitada para usar o aplicativo. Ou seja, tive de usar meu cartão de crédito ao invés do vale que tenho. Um vale alimentação com valor considerável e tive de mexer no meu cartão por causa disso. E reclamei no whatapp deles, eles disseram que não sabiam que era a primeira vez. Se não tinham certeza se aceitava ou não, que dissessem que não aceitava, pois agora quem ficou no prejuízo, fui eu! Nunca mais compro.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/01/2026 às 15:28
Danielle, boa tarde!!
Tudo bem??
Lamentamos que tenha passado por isso, poderia informar em qual cidade foi efetuada a compra, por favor?
Réplica do consumidor
15/01/2026 às 16:37
Foi em Varginha
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 17:41
Nao resolve meu problema e eu ainda fiquei no prejuizo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2