Casa Amarela Leilões de Arte

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Fartura - SP

08/07/2024 às 16:00

ID: 192486237

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Em ******* comprei um lote no leilao da casa amarela leiloes, e como sempre comprei la e nunca tive problemas, confiei apenas na descricao do produto, como sempre descrevem com teor do metal e peso total do lote.
Como trabalho com ouro ha mais de 15 anos, sempre comprei e vendi com a garantia do teor do metal vitalicio, ou eterno. O que é exigido pelas joalherias.
Porem uma das peças do lote, que era composto por uma corrente e um pingente, teve de ser avaliado pelo penhor da Caixa Federal e foi constatado que não era ouro.
Procurei a empresa casa amarela leiloes e a resposta foi que ja se passou muito tempo da compra, e que ja nao era mais possivel resolver. Mas que resolveria se eu devolvesse o lote todo, que ja nao era mais possivel pois foram vendidos a terceiros separadamente.
Entendo que uma peça ter sido vendida por ouro, deve ter a garantia do teor do metal, e portanto ser eterna, uma vez que o metal nao perde a validade.
Tentei amigavelmente a troca ou ressarcimento e não houve acordo.