Atraso na entrega e falta de suporte após compra de ventilador de teto na loja Casa Amarela
Resolvido
Curitiba - PR
09/01/2026 às 12:36
ID: 237167317
Comprei um ventilador de teto na loja casa Amarela ,me deram número do pedido ,um código de rastreio que não existe e disseram que demoraria 25 dias úteis para entregar. esse prazo já passou eles não retornam meu contato pelo whatts, nem pelo email.antes da compra me enviavam mensagens todos os dias agora nenhum retorno.ja vi por aqui que tem mais gente na mesma situação que eu infelizmente
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Resposta da empresa
10/01/2026 às 08:12
Olá, Sra Livia!
Sinto muito mas acredito que houve algum engano, nós somos da empresa Casamarela e nós somos distribuidores de tubos e conexões para instalação de gás e utensílios e equipamentos para bares hoteis e restaurantes. Estamos já ha 32 anos no mercado e não vendemos ventiladores.
Todos os nossos pedidos são entregue mas infelizmente existe um outro site com o nome parecido com o nosso que está aplicando um [Editado pelo Reclame Aqui].
Qualquer dúvida estamos a disposição
Atenciosamente,
EquipeCasamarela
Consideração final do consumidor
10/01/2026 às 10:37
A empresa tem o mesmo nome q aque eu reclamei portanto não tem nada haver com o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10