Comprei em 27/11/2024
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
04/02/2025 às 09:22
ID: 209009407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 27/11/2024, esperei chegar até hoje, quando olhei no status de entrega, tava constando que foi entregue hoje, 04/01/2025 e não foi entregue. Quero saber onde posso reclamar, pois o site não me da opção.
A menina no WhatsApp não me responde mais.
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 11:14
Olá, sra Adriana!
Para que possamos verificar o que aconteceu, poderia nos informar o número do pedido, a data da compra e o nome completo do responsável pelo pedido?
Com esses dados conseguimos confirmar se a compra foi realmente realizada pelos nossos canais oficiais e dar continuidade no atendimento.
Aproveitamos para esclarecer que somos a Casamarela, uma empresa com 32 anos de atuação, especializada na distribuição de tubos e conexões para instalação de gás, além de utensílios e equipamentos para bares, hotéis e restaurantes.
Por isso, é muito importante confirmar os dados, pois não comercializamos todos os tipos de produtos que aparecem em reclamações de outros sites com nomes semelhantes.
Qualquer dúvida estamos a disposição
Atenciosamente,
EquipeCasamarela