O número do rastreio é falso

Olá, sra Teresa!

Para que possamos verificar o que aconteceu, poderia nos informar o número do pedido, a data da compra e o nome completo do responsável pelo pedido?

Com esses dados conseguimos confirmar se a compra foi realmente realizada pelos nossos canais oficiais e dar continuidade no atendimento.

Aproveitamos para esclarecer que somos a Casamarela, uma empresa com 32 anos de atuação, especializada na distribuição de tubos e conexões para instalação de gás, além de utensílios e equipamentos para bares, hotéis e restaurantes.
Por isso, é muito importante confirmar os dados, pois não comercializamos todos os tipos de produtos que aparecem em reclamações de outros sites com nomes semelhantes.

Qualquer dúvida estamos a disposição
Atenciosamente,
EquipeCasamarela