Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guaíra - SP

27/01/2025 às 07:06

ID: 208283449

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido no dia 01/01/*******, recebi o código de rastreamento que quando eu entro para verificar dá pedido não encontrado.

Pedido #*******

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Resposta da empresa

21/11/2025 às 11:59

Olá, sr Alberto!

Para que possamos verificar o que aconteceu, poderia nos informar o número do pedido, a data da compra e o nome completo do responsável pelo pedido?

Com esses dados conseguimos confirmar se a compra foi realmente realizada pelos nossos canais oficiais e dar continuidade no atendimento.

Aproveitamos para esclarecer que somos a Casamarela, uma empresa com 32 anos de atuação, especializada na distribuição de tubos e conexões para instalação de gás, além de utensílios e equipamentos para bares, hotéis e restaurantes.
Por isso, é muito importante confirmar os dados, pois não comercializamos todos os tipos de produtos que aparecem em reclamações de outros sites com nomes semelhantes.


Qualquer dúvida estamos a disposição
Atenciosamente,
EquipeCasamarela

Consideração final do consumidor

22/11/2025 às 07:18

não entregou os produtos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0