Atraso na entrega
Respondida
Feira de Santana - BA
01/12/2022 às 22:50
ID: 154571875
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um chuveiro na casa Anzai através do site da magalu, com previsão de entrega no dia 30, mas até agora não chegou. O rastreamento mostra o produto 7 dias parado na distribuidora.
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Resposta da empresa
04/01/2023 às 13:39
Boa tarde, tudo bem? Espero que sim! Somos a Casa Anzai, somos lojistas do magalu, nós somos responsáveis pela venda do seu produto, pela embalagem e emissão de nota fiscal, após isso o seu pedido está sob responsabilidade de entrega do magalu entregas, eles tem o próprio serviço de entregas, não é mais por correios, realmente verifiquei aqui e seu *******, mas agora está constando como entregue dia 07/12/******* às 08:19. Pedimos uma satisfação ao magalu e eles disseram que devido à grande demanda de pedidos por causa do final de ano, black friday, natal, copa, etc, houveram muitos atrasos, lamentamos o inconveniente por parte da entrega do magalu. Muito obrigado pelo contato e tenha um excelente dia!